Política de envio

Délais et Modalités d'Expédition Les colis sont généralement expédiés sous 2 jours ouvrables après réception du paiement. Les livraisons sont effectuées selon votre choix via Colissimo ou Mondial Relay. La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 150€.

Frais d'Expédition Les frais d'expédition comprennent les coûts de préparation, d'emballage et de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles en une seule commande pour minimiser les frais. Si vous passez deux commandes séparées, elles seront expédiées individuellement et les frais d'expédition s'appliqueront à chaque commande, sans possibilité de remboursement.

Sécurité et Suivi des Envois Nous apportons une attention particulière à l'emballage des objets fragiles pour assurer leur protection durant le transport. Les dimensions des boîtes sont adaptées pour garantir que vos articles arrivent en parfait état. Les colis incluent une assurance couvrant les dommages et pertes durant le transport, et un numéro de suivi vous sera fourni dès l'expédition.

Réception des Colis À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état extérieur avant de l'accepter. Si le colis présente des signes visibles de dommages (enveloppes ou cartons ayant des traces d'ouverture et/ou de détérioration), nous vous conseillons de refuser la livraison ou d'émettre immédiatement des réserves auprès du transporteur. Si un colis endommagé est laissé dans votre boîte aux lettres ou réceptionné par un tiers (comme un gardien), il sera considéré comme accepté en l'état. En l'absence de réserves émises, nous pourrions rencontrer des difficultés à traiter les réclamations pour disparition ou détérioration.

Responsabilité et Réclamations Une fois le numéro de suivi communiqué, la responsabilité du transport incombe au transporteur. En cas de litige pour non-réception ou endommagement du colis, nous vous recommandons de contacter directement le service compétent de Colissimo ou Mondial Relay. Nous restons à votre disposition pour vous assister dans cette démarche si nécessaire. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Pour toute réclamation concernant un retard de livraison, veuillez vous adresser au service compétent de La Poste ou du transporteur choisi.

Politique de Retour et de Remboursement Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours suivant leur réception. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué après réception et inspection des articles retournés.